Dimanche 31 mars, à l’occasion de la rencontre FC Metz – FC Lorient, le prestataire en charge de la billetterie en ligne du FC Metz a rencontré des problèmes techniques ce qui a engendré de longues files d’attente aux guichets du Stade Saint-Symphorien.
Parfaitement conscient de la gêne occasionnée, le club à la Croix de Lorraine a invité ses supporters ayant acheté un billet pour FC Metz – FC Lorient aux guichets le jour du match à le conserver dès la fin de la rencontre (via ses écrans géants, son speaker et son compte Twitter).
Les supporters concernés peuvent dès à présent contacter le service billetterie par e-mail, sur billetterie@fcmetz.com, en envoyant une copie ou une photo de leur billet de match et en précisant leurs coordonnées téléphoniques avant le dimanche 7 avril 2019. Ils seront recontactés directement par le service client billetterie.